Kebijakan Layanan

1 Ketentuan Umum

Dengan mengakses dan menggunakan layanan YG Store, Anda secara otomatis menyetujui semua syarat dan ketentuan yang berlaku. YG Store berhak mengubah atau memperbarui syarat dan ketentuan ini sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya.

2 Proses Transaksi & Pengiriman

• Semua transaksi yang sudah berhasil dibayar tidak dapat dibatalkan atau dikembalikan (non-refundable).
• Pastikan Anda memasukkan ID Game / Nickname dengan benar. Kesalahan input tujuan top up sepenuhnya merupakan tanggung jawab pembeli.
• Pengiriman item digital dilakukan secara otomatis. Dalam kondisi normal, item akan masuk dalam 1-5 menit. Pada kondisi tertentu (seperti gangguan dari pihak developer game/server), proses bisa tertunda hingga maksimal 1x24 jam.

3 Pembayaran

• Harga yang tertera dapat berubah sewaktu-waktu mengikuti kebijakan provider pusat.
• Kami hanya menerima pembayaran melalui metode (Payment Gateway) yang resmi tercantum di website.
• QRIS memiliki batas waktu pembayaran selama 15 menit. Jika melebihi waktu tersebut, transaksi akan otomatis dibatalkan (Expired).

4 Privasi & Keamanan Data

YG Store berkomitmen menjaga kerahasiaan data pelanggan. Kami hanya menyimpan data yang diperlukan untuk keperluan verifikasi transaksi (seperti email dan nomor telepon) dan tidak akan membagikannya ke pihak ketiga manapun.

5 Pusat Bantuan

Jika terjadi kendala pada transaksi, pelanggan dapat menghubungi layanan Customer Service kami melalui WhatsApp. Jam operasional CS adalah pukul 09:00 - 22:00 WIB. Keluhan di luar jam operasional akan diproses pada keesokan harinya.