FAQ / Pertanyaan Umum

Temukan jawaban untuk pertanyaan yang paling sering ditanyakan oleh pelanggan YG Store.

Cukup pilih game yang Anda inginkan di halaman utama, masukkan ID Game/Nickname Anda sesuai petunjuk, pilih nominal top up, dan selesaikan pembayaran melalui metode yang tersedia. Diamond/Cash akan masuk otomatis setelah pembayaran terverifikasi.

Proses top up berjalan secara otomatis dan instan (hanya membutuhkan hitungan detik hingga menit). Apabila ada maintenance dari pihak developer game, proses mungkin bisa memakan waktu sedikit lebih lama.

Saat ini kami mendukung pembayaran menggunakan QRIS yang bisa di-scan melalui aplikasi E-Wallet (GoPay, DANA, OVO, ShopeePay) maupun Mobile Banking.

Ya, 100% aman dan legal. Kami hanya menggunakan jalur resmi sehingga akun Anda bebas dari risiko banned.

Silakan gunakan menu "Cek Transaksi" untuk melihat status pesanan Anda. Jika status sudah "Sukses" namun belum masuk, atau status tertahan, Anda bisa menghubungi tim CS kami melalui tombol "Hubungi Kami" di bagian atas halaman dengan melampirkan Nomor Invoice.